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Política de privacidade - website

Privacidade e Termos

Este site ("site") é operado pela Bomporto Hotels ("Bomporto"), uma empresa registada em Portugal sob o número 513766790, com sede em 138-142 Rua Diário de Notícias o 1200 - 146 Lisboa, Portugal. A BOMPORTO está comprometida em proteger sua privacidade e leva muito a sério suas responsabilidades em relação à segurança das informações dos clientes. Esta política explica como usamos as informações do cliente e como protegemos sua privacidade.

1. Quando coleta dados sobre mim?

Coletamos dados seus das seguintes maneiras:

o Quando você usa o nosso site ou aplicativo para fazer uma reserva, consulta ou solicitação

o Quando você configura uma conta de usuário / empresa connosco

o Quando você se inscreve em nossa lista de discussão

o Quando você fala com um membro da equipe do Hotel via e-mail, telefone ou chat ao vivo.

2. Informação pessoal:

Quando solicita ou reserva um quarto / apartamento connosco, precisamos de coletar informações pessoais sobre si para processar a solicitação ou a reserva e fornecer o serviço que você espera. Essas informações podem incluir, mas não estão limitadas a detalhes como seu nome, detalhes de contato, endereço e detalhes do seu cartão de crédito / débito.

Podemos coletar informações adicionais relacionadas à sua participação em quaisquer promoções ou competições oferecidas por nós e informações que você fornecer ao nos dar feedback. Essas informações são usadas para melhorar continuamente nossos serviços para o seu benefício.

3. Informação analítica:

Um software de website analítico também é usado para entender melhor as tendências de nossos clientes; ajuda-nos a melhorar o layout e a relevância do site para seu benefício.

Consulte "Cookies" e "Acompanhamento do site" abaixo para obter mais informações.

4. O que você faz com minhas informações pessoais?

Usaremos suas informações para fornecer e personalizar nossos serviços. Também usaremos seus detalhes de contato para comunicar consigo. Podemos usar as suas informações para lhe enviar ofertas e notícias sobre os nossos hotéis e poderemos contatá-lo por correio, e-mail ou telefone (incluindo SMS) para esses fins.

Seus dados também podem ser usados ​​para as seguintes finalidades: verificação e triagem de cartão de crédito ou de pagamento, faturação, fins administrativos e contabilistícos, análise estatística e de marketing, testes de sistemas, manutenção e desenvolvimento, pesquisas com clientes, relacionamento com clientes e para nos ajudar em qualquer futuras negociações consigo, por exemplo, identificando suas necessidades e preferências.

Gostaríamos de receber seus comentários para nos ajudar a melhorar nosso serviço, para que possamos entrar em contato com você por correio, e-mail ou telefone para pedir suas opiniões.

Pode haver casos em que possa ser necessário que nos comuniquemos consigo, por motivos administrativos ou operacionais relacionados, por exemplo, para aconselhá-lo sobre alterações em reservas.

Também podemos usar e analisar as informações que coletamos para administrar, apoiar, melhorar e desenvolver nossos negócios.

As informações que nos fornecer serão mantidas em nossos sistemas, que estão localizados em nossas instalações ou em um terceiro designado.

5. Vende as minhas informações para terceiros?

Nós não vendemos as suas informações para terceiros; Podemos permitir o acesso às suas informações por terceiros que agem para nós para os fins estabelecidos nesta política

ou para outros fins aprovados por você. Por favor, veja "divulgação para terceiros" abaixo para mais informações.

6. Boletins informativos por e-mail do Hotel & LumiLife

Ao juntar-se ao serviço de notícias por e-mail BOMPORTO, receberá por e-mail as nossas últimas notícias e informações sobre ofertas especiais. Por exemplo, muitas vezes, informamos antecipadamente nossos novos locais, para que possa estar entre os primeiros a permanecer nesses locais. Precisará de nos fornecer seu nome, endereço de e-mail e formato de e-mail se desejar se inscrever neste serviço. Pode optar por sair a qualquer momento clicando no link de cancelamento de inscrição no rodapé de cada boletim informativo por e-mail ou se preferir não receber essas informações, ligue para +351 211 160 200 ou envie um e-mail para nr@bomportohotels.com.

7. Chat ao Vivo

Quando o on-line chat ao vivo começar, será solicitado a inserir seu nome em qualquer detalhe ou formato que preferir. Durante o chat, participara a uma sessão de perguntas e respostas com um representante do hotel. Mantemos transcrições de diálogos dessas conversas.

8. Acompanhamento do site

Usamos software de rastreamento para monitorar padrões de tráfego de clientes e uso do site para nos ajudar a desenvolver o design e o layout do site para melhor atender às necessidades dos visitantes do nosso site. Este software não nos permite capturar qualquer informação de identificação pessoal.

Além das informações que pode nos voluntariar, algumas informações são coletadas automaticamente quando visita nosso site por meio de tecnologias de rastreamento utilizadas por nós, como cookies, cookies flash, bugs da Web e javascript. Essas tecnologias coletam informações técnicas de seu computador, como endereço IP (Internet Protocol), sistema operacional e plataforma, tipo de navegador, versão e website de referência sempre que visita nosso site.

9. Segurança para proteger você

Quando efetua uma reserva ou insere informações de identificação pessoal, seus dados de pagamento são transmitidos pela Internet com segurança usando criptografia de alta qualidade (128 bits). Além disso, conforme exigido pela Lei 67/98 de 26 de outubro de 1998 (Data Protection Act) Pela Autoridade Portuguesa de Proteção de Dados, seguimos rigorosos procedimentos de segurança no armazenamento e divulgação de informações que nos forneceu, para impedir o acesso não autorizado. Nossos procedimentos de segurança significam que podemos solicitar prova de identidade antes que possamos divulgar informações confidenciais. Manteremos suas informações por um período razoável ou enquanto a lei exigir. Para nos ajudar a manter nossos bancos de dados atualizados, informe-nos assim que seus detalhes de contato mudarem ou se você perceber qualquer imprecisão neles.

10. Cookies.

Os cookies são pequenos pedaços de informação que são armazenados pelo seu navegador no disco rígido do seu computador, e permitem que o BOMPORTO forneça recursos como lembrar suas preferências de busca. Os cookies podem ser excluídos do seu disco rígido, se desejar. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode alterar as configurações do seu navegador para evitar isso. Mesmo sem um cookie, pode usar a maioria dos recursos no site. Nossos cookies não contêm nenhuma informação de identificação pessoal. Os cookies também são usados ​​em mensagens de e-mail que concordou em receber e em nosso site para nos ajudar a medir a eficácia de nossa publicidade e como os visitantes usam nosso site. Se não quiser nos ajudar a aprender como melhorar nossas ofertas e estratégia de marketing, pode optar por não receber este email cookie. Se clicar em um link no email, poderemos definir cookies no seu navegador. Se visitar o website do hotel como resultado de clicar em um link, poderemos entender como interage com as páginas do nosso site através da combinação do cookie e dos pixels definidos nas páginas do nosso site. Isso nos permite entender o que está interessado em nossos e-mails e o que não o interessou, e o que lhe interessa sobre o nosso site e o que não o faz. Podemos, então, tentar enviar informações mais interessantes no futuro. Observe que essas informações são apenas para nosso uso - não divulgamos ou compartilhamos essas informações com terceiros. Se não deseja que isso aconteça, pode alterar as configurações de cookie no seu navegador. Além disso, usamos o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pelo Google Inc (Google). O Google Analytics usa cookies para ajudar a analisar como os visitantes usam nosso site. As informações geradas pelo cookie sobre o uso do nosso site (incluindo seu endereço IP) serão transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos EUA. O Google usa essas informações para avaliar seu uso do nosso site, compilando relatórios sobre as atividades do site e fornecendo outros serviços relacionados à atividade do site e ao uso da Internet. O Google também pode transferir essas informações para terceiros quando exigido por lei ou quando tais terceiros processarem as informações em nome do Google. O Google não associará o seu endereço IP a nenhum outro dado mantido pelo Google. Pode recusar o uso de cookies, selecionando as configurações apropriadas em seu navegador, no entanto, por favor, note que se fizer isso, pode não ser capaz de fazer pleno uso do nosso site. Ao utilizar este site, concorda com o processamento de dados sobre você pelo Google da maneira e para as finalidades definidas acima.

11. Divulgação a terceiros:

o BOMPORTO não utilizará suas informações pessoais para qualquer finalidade que não seja em conexão com nossos serviços de acordo com nossa política de privacidade, ou fornecerá a terceiros a menos que necessário para completar sua reserva connosco ou para protegê-lo ou BOMPORTO de fraude ou roubo. Se nos der feedback através do nosso parceiro de revisão Revinate (termos completos encontrados aqui) concorda que ambas as partes têm o direito de armazenar, arquivar, copiar, distribuir, transmitir disponibilizar publicamente, transmitir para receção por qualquer dispositivo de receção e exibir o rever, independentemente da forma de transmissão (nomeadamente através da Internet, serviços digitais móveis, plataformas e serviços de telecomunicações, TV, imprensa, etc.). Isto inclui o direito de exportar o seu comentário, no todo ou em parte, para plataformas de redes sociais e outros intercomunicadores. e / ou serviços on-line orientados pelo usuário e disponibilizá-los a terceiros, incluindo o direito de tais partes também distribuírem o conteúdo por meio das plataformas e serviços mencionados acima. O BOMPORTO passa dados pessoais, o que inclui informações sobre o seu método de pagamento e reserva, para a empresa de cartão de crédito ou débito que emitiu o cartão com o qual você fez a sua reserva. Também podemos divulgar informações pessoais para qualquer uma das empresas do nosso grupo. Para sua conveniência e informação, o site do Hotel fornece links para outros sites. Esses sites podem ter políticas de segurança e privacidade diferentes e que não temos controle e não nos responsabilizamos por quaisquer informações contidas nestes sites. Os sites de terceiros podem conter políticas de privacidade diferentes das do site do Hotel e nós encorajamos-o a revisar e entender suas políticas de privacidade antes de fornecer informações.

12. Seu consentimento:

Usando nossos serviços e acessando nosso site, está a concordar com a coleta e uso das informações descritas acima em nossa Política de Privacidade, conforme modificadas de tempos em tempos por nós. Se ainda tiver dúvidas sobre nossa privacidade Política ou a sua implementação, ou se gostaria de nos perguntar sobre as informações que temos sobre si, por favor, ligue para +351 211 160 200 ou envia um e-mail para nr@bomportohotels.com. Se mudarmos nossa Política de Privacidade, iremos publicar as alterações nesta página para que esteja sempre ciente de quais informações coletamos, como as usamos e em que circunstâncias as divulgamos.